Perguntas Frequentes

1. Os lustres são fabricação própria?

Sim, todos os lustres da empresa são fabricação da Lustres Gênesis junto a Mr Iluminação, uma empresa com mais de 30 anos no ramo de iluminação, com nossa equipe de design de lustres de cristal.

2. Qual o material utilizado na fabricação dos lustres da empresa?

O material utilizado na fabricação dos nossos lustres é cristal! Não utilizamos acrílico muito menos vidro, CRISTAL!

2.1 Qual o cristal utilizado na fabricação?

Os cristais utilizados na fabricação são dois, sendo os seguintes:
- Cristal bola 40mm (K9)

- Castanha 14mm (K9)

2.2 Qual cristal vocês disponibilizam a mais em sua empresa?

- A Lustres Gênesis disponibiliza aos Cliente Gênesis diversos modelos de cristais diferente para a produção de lustre totalmente exclusivos, sendo os seguinte:

- Cristal Bola Roney 40mm (mel)

- Castanha 14mm Honey (mel)

- Amêndoa 63mm (K9)

3. Qual o material utilizado na fabricação das bases dos lustres na empresa.

Nos disponibilizamos 2 modelos de bases, sendo o inox espelhado para todos os Lustres Sob Medida e alumínio cromado para os demais modelos de lustre, todas as especificações do material estarão no anuncio.

4. Quanto tempo demora a produção dos lustres?

Nós pedimos até 15 dias para enviarmos o produtos mas o tempo médio da empresa é de 7 dias para os Lustres Sob Medida e os produtos menores nós pedimos de 1 a 5 dias para a postagem.

5. O Lustre chega montado?

Sim, 70% dos Lustres Sob Medida são enviado montados, cada cristal é ensacado até o topo da base. Os 30% restantes são enviados parcialmente montado, basta inserir os fios restantes ou o cristal que seja necessário para completar o lustre. Cada lustre é bem especifico mas também estará em cada anúncio a parte da montagem.

Faça a instalação elétrica e a fixação da base no teto e com muito cuidado retire todos os sacos que envolvem os cristais, os fios cairão em suas respectivas alturas, moldando assim o design desejado.

6. Vocês enviam seus produtos para todos o Brasil?

Sim, nós enviamos nossos produtos para todo o território nacional e já tivemos algumas vendas para a Europa, América do Sul e América no Norte.

 

7. Como são feitos os envios?

A empresa disponibiliza 2 formar de envio. A primeira e mais solicitada seria a Via transportadora, 90% dos Lustres Sob Medida são enviados Via transportadora no valor fixo de 150,00 reais.

Já a segunda forma seria Via Correios, para os produtos com dimensões menores como arandelas, pendente, planeis de LED e etc...

Transportadora - 150,00 reais - 2 a 7 dias úteis

PAC - 7 a 15 dias úteis

Sedex - 1 a 2 dias úteis

  

  

 

8. Qual é o custo de envio?

O custo de envio será calculado com base no tamanho da caixa e sua localização. No carrinho de compra é possível inserir o CEP e verificar o custo do envio. 

9. Quais formas de pagamento nos oferecemos na loja?

    

PagSeguro - em até 12x ou 6x sem juros. 

MercadoPago - em até 12x ou 6x sem juros. 

Pagamentos através de Transferência Bancária terão 5% de desconto.

 

*Qualquer dúvida que não estejá nesta pagina por favor entrar em contato:

Whasapp: +55 (11) 94755-9667

E-mail: Lustresgenesis@gmail.com - Contatogenesisdc@gmail.com

 

 

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